Q&A 常見問題與答復

Q：請問取貨方式有哪些？

A：目前本店有免費安排人手送至全港(除機場外)地鐵站自取服務；如客人需要也可以加100蚊港紙，我哋會安排送貨員送貨上門。取貨時我們需要核對客人訂單電話確認收貨。

Q：如果蛋糕有誤，損壞，請問如何解決？

A：我哋會係交付蛋糕俾客人前提供檢查服務，客人可以檢查蛋糕嘅狀態，若有問題須及時指出方便我哋馬上協助處理。蛋糕如確認收貨，之後發現/發生嘅問題需要客人自行負責，請理解。

此外，如確認唔收貨，送貨上門服務嘅金額，因人力支出問題，唔會退款，需要客人體諒。

Q：蛋糕可以保存几耐？如何保存？

由於本店採用鮮奶油製作，冇添加任何防腐劑，且含糖量較低，因此保質期短暫，收到貨後兩日內需及時食用，請儘量當天食嗮以享用最好嘅味道及口感。

蛋糕需要保存係4-6攝氏度嘅空間內，可確保蛋糕不變質。強烈建議客人提貨后放置雪櫃。奶油蛋糕糕體脆弱，不能承受外力撞擊/傾斜等破壞行為。

Q：蛋糕由咩製作，是否含雞蛋等過敏原？

本店採用天然配方，但是用料一D都唔簡單，原則上希望客人可以食到食材本身至新鮮嘅風味。

蛋糕基本由日本無菌蛋、粟米油、低筋麵粉、新鮮水果、動物性忌廉及少量糖分製作；因各個客人之間唔同體質，需請客人購買前詳細瞭解產品。